サポート
Our Wedding をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やお困りのことがございましたら、以下の方法でお問い合わせください。
お問い合わせ
アプリの不具合報告、機能に関するご質問、アカウントに関するお問い合わせなど、お気軽にご連絡ください。
よくあるご質問
結婚証明書はどのように作成しますか?
アプリにログイン後、新郎・新婦の氏名、挙式日、誓いの言葉を入力し、デザインを選択することで結婚証明書を作成できます。
パートナーと証明書を共有するにはどうすればよいですか?
証明書の詳細画面から招待リンクを生成し、パートナーに共有してください。リンクからアプリにアクセスすることで、パートナーも証明書を閲覧・編集できるようになります。
祝福メッセージはどのように送れますか?
共有された証明書ページから、お名前とメッセージを入力して送信できます。送信者名は任意です。
ログインせずに使っていたデータはどうなりますか?
ログインせずにご利用いただいた場合、データはお使いの端末にのみ保存されています。アプリを削除(アンインストール)すると、すべてのデータが端末から完全に消去されます。
アカウントを削除したい場合はどうすればよいですか?
アプリ内のマイページから「退会」を選択し、画面の指示に従ってください。退会するとサーバー上のアカウントデータが完全に削除され、復元できません。端末に保存されたデータはアプリをアンインストールすることで削除されます。購入情報はAppleアカウントに紐づいているため、再ログイン時に復元できます。
対応時間
お問い合わせへの返信は、通常3営業日以内に行います。土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
運営会社
Nowly合同会社